2020-03-08 ，北京市消协公布《手机APP个人信息安全调查报告》，报告表明，部分手机APP过度搜集、违规用于个人信息，造成大量个人隐私信息泄漏或被盗取，甚至引起各种信息诈骗等刑事案件，给人们的生命财产安全性带给相当严重风险隐患。调查结果显示，有89.62%的人指出手机APP不存在过度收集个人信息，79.23%的人指出手机APP上的个人信息不安全性，41.16%的人在加装或用于手机APP之前从不看许可须知。手机APP类型分列在前三位的分别是购物、餐饮和音乐，而被手机APP收集多的个人信息依序是联系方式、姓名和头像，被调查者担忧被收集的个人信息是身份证号和银行账号，担忧经常出现的问题是个人信息被售卖或互相交换给第三方以及被利用专门从事诈骗和盗取活动。调查结果显示，个人信息被泄漏后，自由选择向消协或通信管理局等部门滋扰的仅有占到35.00%，自由选择自认倒霉的占到26.54%。
对于导致手机APP个人信息安全问题的原因，71.54%的人指出是涉及法律不完善，69.62%的人指出是涉及监管不做到，67.31%的人指出是行业缺少自律。舆情数据表明，去年舆论注目的手机APP个人信息安全热点问题，主要集中于在过度收集个人信息、信息被泄漏或盗取、启动时商业广告、遭到钱财损失及花费手机资源等五个方面。
其中遭到钱财损失的舆情关注度低，其次是个人信息被泄漏或盗取、过度收集个人信息等。总之，当前个人信息安全维护问题依然不容乐观。
维护消费者的手机APP个人信息安全，增加手机APP个人信息安全隐患，不仅必须依赖国家制订和完备涉及法律法规，还必须有关部门强化监管，严格执法，严厉打击个人信息安全涉及的违法犯罪活动，强化监管部门和行业的组织的协作共治，引领企业主动承担责任，增强内部管理机制，提升技术防止水平，保证手机APP个人信息安全。
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